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網絡解決方案(客戶支持悲劇)...
在我的網站了(超過 24小時),我發現,網絡解決方案做了一個“重大升級”,在5月13日的週末。 有趣上尖端的互聯網服務的公司無法管理以某種方式溝通在它發生之前。 但是,進一步一斤軟木進展更深的混蛋,他們決定不傳達後,無論是。 所以,基本上大家的是,有一個問題曾經打電話給技術支持... ...
“打電話?” 你問,想知道為什麼問題提交電子郵件 /接觸形式是不足夠呢? 好了,顯然他們沒有響應。
感謝您接觸網絡解決方案。 我們致力於創造最佳的客戶體驗。 我們可以證明我們的承諾,這一目標的方式之一,是快速,高效地處理您最近發出請求。
我們做了我們的系統在上週末的升級,我們深表歉意的不便 ,但是,我們將不能夠通過e - mail,以解決這個問題。 因此,我們請您致電客戶服務,在1 -在美國和加拿大,或在美國以外的1-570-708-8788 866-391-4357打電話時,請參考以下的服務請求數量1 230xxxxxx
顯然,“快速,高效”是讓我涉水通過菜單系統,等到別人在他們方便的時間來看看我的問題,而不是煤礦。
Ysrael001回答後,我們得到的基本事實。 工作在PC,Mac和Unix服務器了十多年,為超過4年,我與愛好者溝通得很好的IT部門管理ERR技術人員。 我在我的環境,我的事... ...我們迅速建立了與 PHP有一個問題,我的網站上來的空白,最近的“升級”實際上已降級的服務器的PHP版本4.3.1(已4.4.1) 。 他說,他是我的機票升級,我下了一個溫暖和模糊的感覺,所支持的電話,不然,我的忠誠的回報培育,UMM,金錢。
然後,我從 Ysrael001收到這封電子郵件:
感謝您接觸網絡解決方案。 我們致力於創造最佳的客戶體驗。 我們可以證明我們的承諾,這一目標的方式之一,是快速,高效地處理您最近發出請求。
對於您的詢問,請注意,似乎能正常工作,因為我們已經驗證您的網站SAMDEVOL.COM和FTP服務器 。
如果您有進一步的查詢或要求,請隨時與我們聯繫。
我的性格缺陷之一是傾向於看到的消極而不是積極的(我這方面的工作)。 因此,而不是思考“感謝上帝,,這在我的想像和我的唯一的人,看到一個空白頁時,他們來到我的網頁,和我聽錯 Ysrael001說有問題,和它的所有實際上我的頭,顯然不能準確地描繪我周圍的事件... ...“等一些積極的思想,我遺憾的是去的消極思想(說出聲來,我害怕):”你生病了,躺在失調他媽的“!
我遺憾的是,現在,到Ysrael001道歉。 我明白他的腳本和方向,是經過深思熟慮的,如果我只是跟著他們像一個好孩子,我不會有這麼多問題的工作。 當我將不斷學習呢?
更新 2006年5月23日:從Robin002收到的電子郵件:
的問題,您與您的網站有我的道歉。
我沒有審查您的網站和帳戶和網站似乎工作正常。 我們的確有一個用PHP的問題,無法正常工作,但現在已經解決。 如果您仍然有困難,請致電 1-866-391-4357,與我們聯繫。
感謝 Robin002。 總是很高興知道我不是幻覺“;)
































