Читање Ово
Нетворк Солутионс (Корисничку Подршку трагедије) ...
Након мој сајт отишао (преко 24 сата) открио сам да су Нетворк Солутионс урадио "мајор надоградњу" током викенда 13. маја. Интересантно како фирме на најсавременије Интернет услуга не може успети да некако комуницирају пре него се то догодило. Међутим, да би даље фунта ово плута у дупе напретка још дубље, одлучили су да не комуницирају после, било. Дакле, у основи сви који су проблем је морао да позове техничку подршку ...
"Позив"? питате, питајући се зашто е-маил / контакт форми подношење питање не би било довољно? Па, очигледно нису били реагује.
Хвала вам за контактирање мрежних решења. Посвећени смо стварању најбоља муштерија могуће искуство. Један од првих начина можемо показати нашу посвећеност том циљу је да се брзо и ефикасно руковање свој захтев.
Урадили смо надоградњу на нашем систему током викенда и извињавамо се због непријатности, међутим, нећемо бити у стању да решите овај проблем путем е-маила. Дакле, ми молимо вас да позовете Кориснички сервис, на 1 - 866-391-4357 у САД и Канади или на 1-570-708-8788 изван САД Када позовете, молимо Вас да референтни следећи број за сервисни захтев 1-230кккккк
Очигледно 'брзо и ефикасно "је да ми је Вејд кроз систем менија и сачекајте док се неко други има времена да погледа мој проблем на њиховом одговара, а не моје.
После Исраел001 одговорио смо до Нитти-истрајан. Пошто је радио на ПЦ-ја, Мац и Уник кутије за више од деценије и управљање ИТ одељењу за више од 4 године сам комуницирају прилично добро са штребери Ерр техничара. Био сам у мом окружењу, мој СТВАР ... Брзо смо се успоставио постоји проблем са ПХП, као мој сајт је долази празан и недавно "надоградњу" је заправо смањила ПХП верзију сервера на 4.3.1 (био 4.4.1) . Он је рекао да је ескалација карту и добио сам искључили телефон са топлом и магловито осећај подршку, чак, негује у замену за моју верност и, Умм, новац.
Онда сам добио овај маил од Исраел001:
Хвала вам за контактирање мрежних решења. Посвећени смо стварању најбоља муштерија могуће искуство. Један од првих начина можемо показати нашу посвећеност том циљу је да се брзо и ефикасно руковање свој захтев.
Што се тиче ваше питање, молимо Вас да се саветује да је ваш веб сајт за САМДЕВОЛ.ЦОМ и ФТП сервера изгледа да исправно ради, као што смо верификовани.
Ако имате даља питања или захтеве, молимо Вас да нас контактирате.
Један од мојих карактера дефеката тежи да бисте видели негативне а не позитивног (радим на томе). Дакле, уместо размишљања "Хвала Богу, то је било све у мојој машти и ја сам био једина особа која је видела празну страницу када су отишли у моју веб страницу, а ја мисхеард Исраел001 када је рекао да је проблем, и то је све у главу која очигледно не тачно осликавају дешавања око мене ... "или неке такве позитивне мисли, ја на жалост отишао и негативне мисли (заправо је рекао наглас, бојим се):" Ви сте болесни, лагање, нефункционална курац! "
Жао ми је сада да, и извини Исраел001. Разумем да ради са скрипте и правцима који су добро промишљене и да, ако сам их пратили као добар дечко не бих толико проблема. Када ћу икада научити?
УПДАТЕ 5/23/2006: Примљени е-маил од Робин002:
Извињавам се за издавање сте да са вашег сајта.
Ја сам прегледати Ваш сајт и рачун и на сајту изгледа да је исправно сада. Имали смо проблем са ПХП не ради исправно, али је сада решен. Ако и даље имате проблема позовите нас на 1-866-391-4357.
Хвала Робин002. Увек лепо знати ја нисам халлуцинатинг; ')
