Чтение Это
Network Solutions (трагедий поддержки клиентов) ...
После моего сайта пошли вниз (более 24 часов), я обнаружил, что Network Solutions сделали "крупное обновление" в минувшие выходные 13-го мая. Интересно, как компанию на передовые интернет-услуг никак не удавалось как-то сообщить об этом ДО оно имело место. Однако для дальнейшего фунт этой пробки в мудака прогресса еще глубже, они решили не общаться его после, либо. Таким образом, в основном все, что было вопросом пришлось вызвать техническую поддержку ...
"Вызов"? Вы спросите, интересно, почему электронная почта / контакт-форму представления вопроса не хватило бы? Ну, видимо, они были не отвечает.
Благодарим Вас за обращение в Network Solutions. Мы стремимся к созданию лучшего обслуживания клиентов возможно. Одним из первых способов, которыми мы можем продемонстрировать свою приверженность этой цели быстро и эффективно обрабатывать Ваш запрос.
Мы сделали обновление в нашей системе в минувшие выходные, и мы приносим извинения за неудобства, однако, мы не сможем решить этот вопрос по электронной почте. Поэтому мы просим Вас звонить службы Заказчика, на 1 - 866-391-4357 в США и Канаде, или, по крайней 1-570-708-8788 за пределами США Когда вы звоните, пожалуйста, ссылку на следующей запрос на обслуживание 1-230xxxxxx
Видимо "быстро и эффективно", чтобы сделать мне пробраться через систему меню и ждать, пока кто-то еще время, чтобы посмотреть на мою проблему в удобное для них, а не моя.
После Ysrael001 ответили мы добрались до мельчайших. Проработав на ПК, Mac и Unix коробки уже более десяти лет и управления ИТ-отдела более 4 лет я общаюсь очень хорошо с вундеркиндов ошибаться технарей. Я был в моем окружении, мое дело ... Мы быстро установили там была проблема с PHP, как мой сайт был придумывать пустые и недавний "обновление" фактически понизило PHP версии сервера на 4.3.1 (была 4.4.1) . Он сказал, что эскалация мой билет, и я получил по телефону с теплым и нечетким чувством поддерживается, нет, воспитываться в обмен на мою лояльность и, ммм, деньги.
Потом я получил это письмо от Ysrael001:
Благодарим Вас за обращение в Network Solutions. Мы стремимся к созданию лучшего обслуживания клиентов возможно. Одним из первых способов, которыми мы можем продемонстрировать свою приверженность этой цели быстро и эффективно обрабатывать Ваш запрос.
Что касается Вашего запроса, имейте в виду, что ваш веб-сайт для SAMDEVOL.COM и FTP-сервер, кажется, работает правильно, как мы убедились.
Если у вас есть дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
Один из моих недостатков характера имеет тенденцию видеть скорее отрицательные, то положительные (я работаю над этим). Таким образом, вместо того чтобы думать: «Слава Богу, все это было в моем воображении, и я был единственным человеком, который видел пустые страницы, когда они пошли к моей веб-странице, и я ослышался Ysrael001, когда он сказал, что существует проблема, и все это в моей голове, которая, очевидно, не точно изобразить события вокруг меня ... "или какой-либо такое позитивное мышление, к сожалению, я пошел к отрицательным и мысли (на самом деле сказал вслух, я боюсь):" Вы больны, ложь, дисфункциональных ебет! "
Я сожалею, что сейчас, и извиниться перед Ysrael001. Я понимаю, что он работает со скриптами и направления, которые хорошо продуманы, и что если я просто следовал за ними, как хороший мальчик, я бы не так много проблем. Когда я смогу когда-нибудь научиться?
UPDATE 5/23/2006: Получил письмо от Robin002:
Мои извинения за вопрос, вы пили с вашего сайта.
Я сделал обзор вашего сайта и учетной записи и веб-сайт, как представляется, работает правильно сейчас. У нас были проблемы с PHP не работает правильно, но в настоящее время решены. Если вы все еще испытываете трудности пожалуйста, позвоните нам по телефону 1-866-391-4357.
Благодаря Robin002. Всегда приятно знать, что я не галлюцинация; ')
