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15分以内にWordPressにヘルプデスクの統合

2006年12月1日に投稿

でタグ付け：ヘルプ † ヘルプデスク † hesk † インストール † ワードプレス † ワードプレス- 2.1

私は、クライアントは、クライアントと私の両方は次のようになります。追跡（好ましくは、私の現在のワードプレスoneと一緒に、MySQLデータベースに保存されている）し、更新/変更される"チケット"を提出することが私のサイトにヘルプデスクを追加することに関心を持っていた電子メールで通知...

私はへの参照気づいたHesk WPのサポートフォーラムの周り私の旅で（v0.93.1）を、そう私は見ていたし、それは私が必要なものである、小さくて単純判断しました。

Heskのインストールは簡単だ。私は私の"リンク"（またはあなたが持っているWPのバージョンに応じて"ブログロール"）へのリンクを追加し、wp-content/hesk /にそれをインストールすることにした。機能ヘルプデスク：方向とブームに従ってください。

あなたが別の世界に運ばれていたようしかし、それが見えた。アート、デザインや美しさのない世界。望ましい女性の地獄の世界の無効（またはハンサムな男性、アップしてスカートを吹く場合）。そう、私はいくつかはさみを拾い、そして実行を開始して...

最初に、hesk /株式会社/ header.inc.phpで32〜39行をコメントアウトします。

今、我々は戻ってhesk / admin.phpファイル内の2ヶ所にそのコードを追加/貼り付けする必要があります。それは、2次関数の先頭に入ります： function print_login()とfunction logout()それぞれの前に右をrequire_once('inc/header.inc.php');それはあなたがカットしている場合はコメントアウトしていないことを確認してください貼り付け;'）

次に、オープンhesk_style.cssと幅を追加する：610px;トップ（ログインページの書式設定にのみ必要）で、'BODY'エレメントに。

難しい部分は、退屈な反復作業に今、以上です...

私は、次のコードを使用する私のヘッダやサイドバーを導入するには：

最初の行、 require('../../wp-blog-header.php');これはWordPressに変身'compatible'がページと私たちは同じように、WPの機能を使用することができますget_header()とget_sidebar()

投稿の配置のための私の最上位レベルのコンテナは、私の＃のコンテナのdivであり、そしてその地域の私のスタイル/フォーマットが主になります#contentと.widecolumn 。あなたのスタイルシートをチェックし、それに応じてこれらを調整する必要があります...

私は、次のファイル（とのみ以下のファイル）に新しいコードを挿入：

admin_change_status.php
admin_main.php
admin_reply_ticket.php
admin_ticket.php
change_status.php
delete_tickets.php
find_tickets.php
index.phpの
manage_categories.php
profile.php内
reply_ticket.php
show_tickets.php
submit_ticket.php
ticket.php

？私は非常に最初の<PHPのラインの上に、非常に上部にコードを挿入したので、次のようになります。

＃ヘルプデスクソフトウェアHesk
＃バージョン：7月5日から2005年0.93b
＃ファイル名：manage_users.php
＃最後の変更されたファイル番号：2005年7月15日
＃Klemen Stirnによって2005年4月23日に書かれて
＃http://www.PHPJunkYard.com

と出来上がり！これ以上嫌な- wucky探しのページ。まあ、私は私のstyle.cssに背景画像/パターンを追加しました。
.enclosing { background: lightgrey url(images/form_bg.gif) repeat; }

これは非常に簡単な操作ですが、私が紹介する、divのは皆のため動作しません、と微調整はおそらく（私はBarthelmeテーマで、この統合をした）特定のテーマのために必要になります。

（16コメント）

16のユーザが"15分以内にWordPressにヘルプデスクの統合"についてコメント

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J.ピサノ氏、

24.144.175.119から午後07時26分27秒で2007年3月1日

サム、

あなたは大丈夫ですか？あなたは3ヶ月で掲載していない！

ジョー
http://www.mustech.net

サムは、述べています

216.164.18.158から11時22分02秒で2007年3月4日

OMG！その通りです...（愛顧されていません）。私は親のティーンエイジャーをしようとすることによって悪化し、いくつかの休日"ブルース"が与えられていましたが、それは自分に気の毒停止する時間です。"）

おかげでジョー...

J.ピサノ氏、

24.144.175.119から夜9時39分08秒で2007年3月6日

サム、

あなたはまだ生きてうれしい！私は宇宙人によって負傷したり拉致あなたが病院にあったそれを見つける方法、などについて考え始めていた！

ジョー
http://www.mustech.net

PSどんなプラグやコードにはコメントでファビコンをプルアップするために使用しますか？

サムは、述べています

216.164.18.158から午前6時07分28秒で2007年3月7日

私が使用していますFavatarsを

ハンス氏は、

87.184.157.126から夜一時44分08秒で2007年4月24日

こんにちは、
この偉大なドキュメンテーションのためにたくさん感謝！
それは新しいheskのバージョン0.94で動作もしていますか？
敬具

サムは、述べています

216.164.18.158から夜8時18分28秒で2007年4月24日

こんにちはハンス：私はHeskの他のバージョンでテストしていない...

私は私のto - doリストに追加します。'）

リチャードブラウン氏によると、

217.44.222.78から午後2時03分13秒で2007年5月9日

こんにちはサム

華麗な記事と鮮やかな指示。 0.94で完全に働いた。私は、テンプレートのいくつかを見逃しているかもしれないと思う - ごめん - 私はどのを思い出すことができない。

だけは感謝を言っていました。

豊富

ハンス氏は、

80.133.1.47から午前14時14分12秒で2007年5月9日

こんにちはサム、

最近私はちょうど新しいバージョンでそれをテスト。

いくつかの問題をそこに発生しました：

admin.phpのヘッダを挿入すると動作しません。構文解析は、"最初で停止します

ハンス氏は、

80.133.1.47から14時17分〇九秒で2007年5月9日

今すぐあなたのブログには、残りの部分をカット

それは新しい関数が異なるわずかなものだ。構文解析は、初めてのHTMLタグで停止します。ここで、私は正確にコードを貼り付ける必要がありますか？

と私のテンプレートのフッターを含める方法はありますか？

おかげで多くのとよろしく

J.ピサノ。comさん、

24.144.175.119から午後12時46分41秒で2007年5月21日

サム、

どのように"新しいポストを作成！"を追加したりするだけでなく、"リストを行うこと"について。私達はあなたの記事を見逃す！

J.ピサノ- MUSicTECHnology.net
http://www.mustech.net

コーネリアスは、述べています

198.54.202.210から9時31分22秒で2007年7月25日

サム、
あなたが示唆したように、私は正確に行っている。あなたの素晴らしいアイデアをいただき、誠にありがとうございます。
私は、admin.phpとハンスと同じ問題を経験したが、幸いにもそれは顧客のインターフェイスで問題なく動作します。
私はWP -ヘッダが追加された場合は、セキュリティを表示するしないという点で問題があるのです。だから私は機能をオフにする必要がありました。
その作業を行う方法上の任意のアイデア？

サムは、述べています

70.110.129.141から午前10時09分04秒で2007年7月25日

申し訳ありませんがコーネリアス：

新たなHeskの統合のチュートリアルなし

私はアップグレードするとしたら、私は私の経験を共有させていただきますが、私は（アップグレード）するつもりはない。私はもともとHeskを設定する、しかし私は現在、サポートチケットシステムを使用していない私の経験を共有し、私の時間を占有して他のものを見つけるためにこのチュートリアルを書きました;'）

ところで：私はちょうどコンポーネント、クライアント/ユーザ参照というのHeskのALL"を飾りたてる"を目的としたものではありません...

デイブ斬は、述べています

210.5.121.190から午後十時07分09秒で2008年2月18日

こんにちはサム、

私はWPのサポートの検索でこの出会いました。チケットシステムを搭載した一部のプラグインがないので、私はこの私のサブドメインブログのreport.davezan.comための打撃を与えるだろう考え出した。

私は、入力ユーザはcliking後にWordPressのヘッダとすべてが表示されますので、"ここをクリック！"heskのサポートページにアクセスするには、上記のコードを。あなたがこれを行う場合、あなたはそれがサブドメインではなく、その私のメインブログのdavezan.comのヘッダを使っていることがわかります。

質問：どのような正確なコードは、サブドメインのブログではなく、私の主なもののヘッダを使用するように、私はインデックスページで入力すればよいのか？私はそれがの""行（特に/ WP -ブログ - ヘッダの前）で行うようになった考え出すんだけど、私はいくつかのコンボを試してみましたが、期待した効果を取得できませんでした。

もしこれがあなたに準備ができている範囲を超えビットである感じれば、私は理解することができます。しかし、任意のヘルプまたは方向は確実に役立ちます。

おかげ。

デイビッド

ハーマンSulzner言う、

84.150.18.139から午前6時09分34秒で2011年3月28日

ガンツのでversteh ICH jetztのnichtダス、MHH。カンミールeinerフォンのeuch、デルsichダ腸auskennt、DAS nochmal genau erklären。 ICH versteh DAS MITのdemのサポートチケットシステムのeinfachのnicht。
Beste Grüße