Reading Ez

Integrálása a Help Desk a WordPress 15 perc vagy kevesebb

Feladta december 1., 2006

Volt érdekelt hozzáadásával Help Desk az oldalamon, ahol az ügyfelek tudta submit 'jegyek ", amely nyomon követhető (és tárolt MySQL adatbázis, lehetőleg párhuzamosan a mostani WordPress egy), és amikor megváltozott / frissített az ügyfél és én lennék értesítés e-mailben ...

Észrevettem, hivatkozni kell Hesk (v0.93.1) az én utak környékén WP támogatást fórumok, ezért vettem egy pillantást, és úgy döntött, hogy kicsi és egyszerű, ami erre volt szükségem.

Telepítése Hesk egyszerű volt. Úgy döntöttem, hogy telepítse a / wp-content/hesk, majd hozzáadott egy linket a "Links" (vagy "Blogroll" attól függően, hogy milyen verziójú WP van). Kövesse az utasításokat, és Boom: működéséről Help Desk.

Azonban úgy tűnt, meg kellett volna szállítani egy másik világba. Nélküli világ művészeti, design és szépségét. A pokoli világ void kívánatos nők (vagy jóképű férfi, ha fúj a szoknya fel). Szóval, felkapott néhány ollót, és elkezdte fut ...

Először is, megjegyzésbe vonalak 32 között 39-hesk / inc / header.inc.php:

Most kell hozzá / paste, hogy a kódot vissza 2 hely belsejében hesk / admin.php fájlt. Magától a kezdete a 2 következő funkciók: function print_login() és a function logout() elõtt minden require_once('inc/header.inc.php'); Győződjön meg róla, hogy nem megjegyzésbe ha vágó-és beillesztés;)

Ezt követően nyissa meg hesk_style.css és add width: 610px; a "test" elem tetején (csak szükséges a belépés oldalra, formázás).

Hard rész alatt, most rá az unalmas ismétlődő feladatok ...

Bemutatni a fejléc és a sidebar használtam a következő kódot:

Az első sor, require('../../wp-blog-header.php'); bekapcsolja ezt egy WordPress "kompatibilis" oldalra, és lehetővé teszi számunkra, hogy WP funkciók, mint a get_header() és get_sidebar() .

Saját legfelső szintű tartály elhelyezése hozzászólás az én # konténer div és a stílus / formázása a területen elsősorban a #content és a .widecolumn . Érdemes ellenőrizni a stíluslap, és állítsuk be ezeket a megfelelő ...

Én be az új kódot a következő fájlokat (és csak a következő fájlokat):

admin_change_status.php
admin_main.php
admin_reply_ticket.php
admin_ticket.php
change_status.php
delete_tickets.php
find_tickets.php
index.php
manage_categories.php
profile.php
reply_ticket.php
show_tickets.php
submit_ticket.php
ticket.php

Én be a kódot a legtetején, a fent már az első <? Php sort, így néz ki:

# Helpdesk szoftver Hesk
# Verzió: 0.93b-től július 5, 2005
# Fájlnév: manage_users.php
# File utolsó módosítása: július 15, 2005
# Írásos április 23, 2005 által Klemen Stirn
# Http://www.PHPJunkYard.com

És íme! Nincs több sucky-wucky keres oldalakat. Nos, én háttérkép / mintát a style.css:
.enclosing { background: lightgrey url(images/form_bg.gif) repeat; }

Ez egy elég egyszerű művelet, de a div I be nem működik mindenki számára, és csíp valószínűleg szükség az adott témát (tettem ezt az integrációt az Barthelme téma).

(16 hozzászólás)

16 felhasználó hozzászólt a "integrálása a Help Desk a WordPress 15 perc vagy kevesebb"

Iratkozzon fel ezeket az észrevételeket Hozzászólás RSS vagy Trackback URL

J. Pisano mondja,

2007/03/01 at 19:26:27-től 24.144.175.119

Sam,

Jól vagy? Nem írt 3 hónap!

Joe
http://www.mustech.net

Sam azt mondja,

2007/03/04 at 11:22:02 a 216.164.18.158

OMG! Igazad van ... (Nem leereszkedő). Volt néhány ünnep "blues" súlyosbítja azzal, hogy megpróbálja szülő egy tinédzser, de itt az ideje, hogy hagyja abba érzés sajnálni magam;)

Köszönet Joe ...

J. Pisano mondja,

2007/03/06 at 21:39:08-től 24.144.175.119

Sam,

Örülök, hogy még mindig él! Kezdtem gondolkodni hogyan találják meg volt a kórházban, sérült vagy elrabolták az idegenek, stb!

Joe
http://www.mustech.net

PS Milyen plugint, vagy kódot használ, hogy húzza fel a favicons a véleményed!

Sam azt mondja,

2007/03/07 at 06:07:28 a 216.164.18.158

Én a Favatars

Hans azt mondja,

2007/04/24 at 13:44:08-től 87.184.157.126

Hi,
Nagyon köszönöm ezt a nagyszerű dokumentációt!
Nem is működik az új verzió 0,94 hesk?
Üdvözlettel

Sam azt mondja,

2007/04/24 at 20:18:28 a 216.164.18.158

Hi Hans: Én még nem tesztelték más változata Hesk ...

Majd adjuk hozzá a to-do lista;)

Richard Brown azt mondja,

2007/05/09 at 14:03:13 a 217.44.222.78

Szia Sam

Ragyogó cikket, és ragyogó utasításokat. Dolgozta ki teljesen a 0,94. Úgy gondolom, hogy kihagyott egy pár sablonok - Nem emlékszem, melyik - sajnálom.

Csak meg akartam köszönni.

Gazdag

Hans azt mondja,

2007/05/09 at 14:14:12 a 80.133.1.47

Szia Sam,

Én csak nemrég teszteltem az új verziót.

Ott történt néhány probléma:

Helyezzük be a fejléc admin.php nem működik. Feldolgozása megáll az első "

Hans azt mondja,

2007/05/09 at 14:17:09 a 80.133.1.47

Most a blog vágja a többi

Úgy tűnik, az új funkciók enyhe más. Feldolgozása megáll az első html-tag. Hol kell beilleszteni a kódot pontosan?

És van úgy, hogy tartalmazza a lábléc az én sablon?

Köszönöm és üdvözlettel

J. Pisano. Com szerint,

2007/05/21 at 00:46:41-től 24.144.175.119

Sam,

Mit szólnál hozzá "Legyen egy új post!" A "to do list" is. Mi hiányzik az üzeneted!

J. Pisano-MUSicTECHnology.net
http://www.mustech.net

Cornelius azt mondja,

2007/07/25 at 09:31:22-tól 198.54.202.210

Sam,
Tettem, ahogy te azt. Köszönöm a jó ötleteket.
Én tapasztalt ugyanaz a probléma, mint Hans az admin.php, de szerencsére jól működik a felhasználói interfész.
Van egy probléma, hogy a biztonság nem szeretné megjeleníteni, ha a wp-header egészül ki. Így kellett kapcsolni a képességét ki.
Van ötleted, hogyan, hogy a munka?

Sam azt mondja,

2007/07/25 at 10:09:04-től 70.110.129.141

Sajnálom Cornelius:

Nincs új Hesk integráció tutorials

Ha én is frissíteni lennék boldog megosztani a tapasztalataimat, de nem kíván (upgrade). Én eredetileg azt írta a bemutató megosztani tapasztalataimat felállítása Hesk, de én jelenleg nem használ támogató jegyet rendszer és talál más dolgokat vesz fel az időmet;)

BTW: Soha nem célja, hogy "szépít" MINDEN Hesk, csak az alkatrészeket az ügyfél / felhasználó látná ...

Dave Zan mondja,

2008/02/18 at 22:07:09 a 210.5.121.190

Szia Sam,

Csak azért jöttem át ezt a WP támogatásával keresést. Mivel nem egy plugint tartalmazó jegy-rendszer, gondoltam, hogy ez egy lövés a saját subdomain blog report.davezan.com.

Azt adja meg a kódot a fent leírt, így a felhasználó azt látja a WordPress fejléc és minden után cliking "Click Here!" Eléréséhez hesk support oldalon. Ha ezt teszed, észre fogod venni, ez a fejlécében a fő blog davezan.com helyett, hogy a subdomain.

Kérdés: mi a pontos kód kéne be az index oldalra úgy, hogy használja a fejléc az aldomain blog helyett a fő egyet? Én vagyok rájönni, hogy a köze a "" sort (konkrétan a / előtt wp-blog-header), de megpróbáltam néhány kombók, és nem kapta meg a kívánt hatást.

Megértem, ha úgy érzi, ez egy kicsit túl készen áll megtenni. De bármilyen segítségre vagy irányba biztosan segít.

Köszönöm.

David

Herman Sulzner mondja,

2011/03/28 at 06:09:34 a 84.150.18.139

MHH, das versteh ich nicht Jetzt így Ganz. Kann mir einer von Euch, der sich da gut auskennt, das nochmal genau erklären. Ich versteh das mit dem Support Ticket rendszer einfach nicht.
Beste Grüße