Luet tätä

Integrointi Help Desk osaksi WordPress 15 minuuttia tai vähemmän

Kirjoitettu 01 joulukuu 2006

Olin kiinnostunut lisäämällä Help Desk sivustooni, jossa asiakkaat voivat tehdä "liput", joka olisi seurata (ja tallennettu MySQL-tietokantaan, mieluiten yhdessä minun nykyinen WordPress yksi) ja kun muutetaan / päivitetään sekä asiakkaan ja olisin ilmoitetaan sähköpostitse ...

Olin huomannut viittaus Hesk (v0.93.1) minun matkoja ympäri WP tukea foorumeilla, joten otin ilmeen ja päätti, että oli pieni ja yksinkertainen, mikä on mitä tarvitsin.

Asentaminen Hesk oli yksinkertainen. Päätin asentaa sen / wp-content/hesk, sitten lisätään linkki minun "Linkit" (tai "Blogroll" riippuen siitä, mikä versio WP sinulla on). Seuraa ohjeita ja Boom: toiminnasta Help Desk.

Kuitenkin se näytti et oli kuljetettu toiseen maailmaan. Maailma ilman taiteen, muotoilun tai kauneus. Helvetillinen maailma vailla toivottavaa naisia (tai komeita miehiä, jos se räjäyttää hame ylös). Joten Otin joitakin sakset, ja lähti juoksemaan ...

Ensin kommentti ulos linjat 32 kautta 39 hesk / inc / header.inc.php:

Nyt meidän täytyy lisätä / pastan koodi takaisin 2 paikkaa sisällä hesk / admin.php tiedosto. Se menee alussa 2 seuraavat toiminnot: function print_login() ja function logout() juuri ennen kutakin require_once('inc/header.inc.php'); Varmista, että se ei kommentoi, jos olet leikkaus ja liittämällä; ')

Avaa seuraavaksi hesk_style.css ja lisää leveys: 610px; sen "ruumiin" elementin yläosassa (tarpeen vain login sivun muotoilu).

Vaikea osa on ohi, nyt päälle tylsää toistuvia tehtäviä ...

Esittelen nyt ylä-ja sivupalkin käytin seuraava koodi:

Ensimmäinen rivi, require('../../wp-blog-header.php'); muuttuu tämän huomioon WordPress "yhteensopivia" sivulle ja antaa meille mahdollisuuden käyttää WP toimintoja, kuten get_header() ja get_sidebar() .

Oma huipputason astiaan sijoittamista viestiä on minun # kontti div, ja minun muotoilu / muotoilua, että alue on pääasiassa #content ja .widecolumn . Tarkista tyylitaulukko ja säätää näitä vastaavasti ...

Lisäsin uuden koodin seuraavat tiedostot (ja vain seuraavat tiedostot):

admin_change_status.php
admin_main.php
admin_reply_ticket.php
admin_ticket.php
change_status.php
delete_tickets.php
find_tickets.php
index.php
manage_categories.php
profile.php
reply_ticket.php
show_tickets.php
submit_ticket.php
ticket.php

Lisäsin koodin hyvin alkuun ennen ensimmäistä <? Php line, niin se näyttää tältä:

# Helpdesk ohjelmisto Hesk
# Version: 0.93b alkaen 05 heinäkuu 2005
# Tiedoston nimi: manage_users.php
# Tiedosto on viimeksi muutettu: 15 heinäkuu 2005
# Kirjoittanut 23 huhtikuu 2005 by Klemen Stirn
# Http://www.PHPJunkYard.com

Ja voila! Ei enää sucky-wucky etsivät sivuja. No, tein lisätä taustakuvan / kuvio minun style.css:
.enclosing { background: lightgrey url(images/form_bg.gif) repeat; }

Tämä on melko yksinkertainen toimenpide, mutta div n Esittelen ei toimi kaikille, ja hienosäädön todennäköisesti tarvitaan oman tiettyyn teemaan (tein tätä integraatiota Barthelme teema).

(16 kommentit)

16 käyttäjien Kommentoija "integrointi Help Desk osaksi WordPress 15 minuuttia tai vähemmän"

Tilaa nämä kommentit Kommentti RSS tai Viittausosoite

J. Pisano sanoo,

1.03.2007 klo 19:26:27 alkaen 24.144.175.119

Sam,

Oletko kunnossa? Et ole kirjoittanut 3 kuukautta!

Joe
http://www.mustech.net

Sam kertoo,

4.3.2007 klo 11:22:02 alkaen 216.164.18.158

OMG! Olet oikeassa ... (ei holhoavaa). Minulla oli joitakin loma "blues" pahentavat yrittää vanhempi teini, mutta on aika lopettaa tunne sääliä itselleni;)

Thanks Joe ...

J. Pisano sanoo,

3.6.2007 klo 21:39:08 alkaen 24.144.175.119

Sam,

Glad olet vielä elossa! Aloin pohtia, miten löytää se olit sairaalassa, loukkaantunut tai siepattujen ulkomaalaisten jne.!

Joe
http://www.mustech.net

PS Mitä plugin tai koodi käytät vetää ylös Favicons vuonna kommentteja?

Sam kertoo,

7.3.2007 klo 06:07:28 alkaen 216.164.18.158

Käytän Favatars

Hans sanoo,

4.24.2007 klo 13:44:08 alkaen 87.184.157.126

Hei,
kiitos paljon tästä upeasta dokumentaation!
Onko se myös toimi uuden hesk versio 0.94?
Ystävällisin terveisin

Sam kertoo,

4.24.2007 klo 20:18:28 alkaen 216.164.18.158

Hei Hans: En ole testannut muiden version Hesk ...

Minä lisätä sen minun to-do lista;)

Richard Brown sanoo,

9.5.2007 klo 14:03:13 alkaen 217.44.222.78

Hi Sam

Brilliant artikla ja loistavia ohjeita. Laatinut täydellisesti 0.94. Mielestäni saatat on jäänyt pari malleja - en muista mikä - sorry.

Halusin vain sanoa kiitos.

Rikas

Hans sanoo,

9.5.2007 klo 14:14:12 alkaen 80.133.1.47

Hei Sam,

viime aikoina olen vain testannut sen uudella versiolla.

Siellä esiintyi joitakin ongelmia:

Asettaminen otsikon admin.php ei toimi. Jäsennys pysähtyy ensimmäiseen "

Hans sanoo,

9.5.2007 klo 14:17:09 alkaen 80.133.1.47

Nyt blogisi leikata loput

Näyttää siltä, uudet toiminnot ovat hieman erilaiset. Jäsennys pysähtyy ensimmäisen html-koodia. Missä minun pitää liittää koodi täsmälleen?

Ja on olemassa tapa lisätä alatunnisteeseen oman mallin?

Kiitos paljon ja terveisiä

J. Pisano. Com sanoo,

5.21.2007 klo 00:46:41 alkaen 24.144.175.119

Sam,

Entä lisäämällä "Tee uusi viesti!" Sinun "tehdä luettelo" samoin. Kaipaamme viestejäsi!

J. Pisano-MUSicTECHnology.net
http://www.mustech.net

Cornelius kertoo,

7.25.2007 klo 09:31:22 alkaen 198.54.202.210

Sam,
Olen tehnyt juuri niin kuin ehdotit. Kiitos erinomaisia ajatuksia.
Olen kokenut saman ongelman kuin Hans kanssa admin.php, mutta onneksi se toimii sakko asiakasrajapinnassa.
Minulla on ongelma, että turvallisuus ei halua näyttää, jos wp-otsikko on lisätty. Joten minun piti vaihtaa ominaisuus pois päältä.
Mitään ideoita miten tehdä että toimii?

Sam kertoo,

7.25.2007 klo 10:09:04 alkaen 70.110.129.141

Sorry Cornelius:

Ei uusia Hesk integraatio tutorials

Jos minun pitäisi päivittää mielelläni jakaa kokemuksiani, mutta en aio (upgrade). Minä alunperin kirjoitin tämän opetusohjelman jakaa kokemukseni perustamalla Hesk, mutta en ole tällä hetkellä käytössä tukea lippujärjestelmä ja löytää muita asioita aloittamisesta aikani;)

BTW: En koskaan aikonut "koristella" Kaikki Hesk, vain osat asiakas / käyttäjä näkisi ...

Dave Zan sanoo,

2.18.2008 klo 22:07:09 alkaen 210.5.121.190

Hei Sam,

Tulin koko tämän WP: n tukea haku. Koska ei ole mikään plugin joissa lippu järjestelmä, ajattelin antaisin tämä ampui minun aliverkkotunnuksella blogi report.davezan.com.

I-liitäntä koodin edellä niin käyttäjä näkee WordPress otsikon ja kaikki sen jälkeen cliking "Click Here!" Pääsy hesk tuki sivu. Jos teet niin, huomaat sitä käyttävät ylä minun tärkein blogin davezan.com sijaan että aliverkkotunnus.

Kysymys: Mitä täsmälleen koodi minun pitäisi panos etusivulle niin että se käyttää otsikkoa aliverkkotunnus blogin sijaan minun tärkein? Olen miettiminen se sai tehdä "" rivi (erityisesti / ennen wp-blogi-header), mutta yritin joitakin komboja ja ei saanut toivottua vaikutusta.

Ymmärrän, jos sinusta tuntuu, tämä on vähän pidemmälle kuin olet valmis tekemään. Mutta mitään apua tai suuntaa varmasti auttaa.

Thanks.

David

Herman Sulzner sanoo,

3.28.2011 klo 06:09:34 alkaen 84.150.18.139

MHH, das versteh ich jetzt nicht niin Ganz. Kann mir einer von Euch, der sich da gut auskennt, das nochmal genau erklären. Ich versteh das mit dem Support Ticket System einfach nicht.
Beste Grüße