هذه القراءة
شبكة حلول (المآسي دعم العملاء)...
بعد موقعي انخفضت (لأكثر من 24 ساعة) اكتشفت ان حلول الشبكة قد فعلت "ترقية الكبرى" خلال عطلة نهاية الأسبوع من 13 مايو. كيف يمكن لاهتمام الشركة على الحافة قطع خدمات الانترنت لا يمكن أن ينجح في التواصل بطريقة أو بأخرى هذا من قبل وقوعه. قرروا ولكن ، لمزيد من الجنيه الفلين في هذا الأحمق من التقدم أكثر عمقا ، لأنها لا تنقل بعد ذلك أيضا. لذا ، كان أساسا الجميع أن مسألة استدعاء الدعم الفني...
"نداء"؟ كنت أسأل ، ويتساءل لماذا وتقديم البريد الإلكتروني / الاتصال ، شكل المسألة لن تكفي؟ حسنا ، يبدو أنها لم تكن الاستجابة.
شكرا على اتصالك حلول الشبكة. نحن ملتزمون لخلق أفضل تجربة للعملاء ممكنة. واحدة من الطرق الأولى التي يمكن أن تثبت التزامنا بهذا الهدف هو بسرعة وكفاءة التعامل مع طلبك الأخيرة.
فعلنا ترقية على نظامنا خلال عطلة نهاية الاسبوع ، ونحن نعتذر عن أي إزعاج ، ومع ذلك ، لن نكون قادرين على حل هذه المشكلة عن طريق البريد الإلكتروني. لذلك نحن نطلب منك الرجاء الاتصال بخدمة العملاء ، في 1 -- داخل الولايات المتحدة وكندا أو على 1-570-708-8788 خارج الولايات المتحدة عند استدعاء 866-391-4357 ، يرجى الرجوع إلى طلب الخدمة التالية رقم 1 - 230xxxxxx
على ما يبدو "بسرعة وبكفاءة" هو جعل لي واد من خلال نظام القائمة وانتظر حتى شخص آخر لديه الوقت للنظر في مشكلتي في يناسبهم ، ثم بدلا من الألغام.
بعد Ysrael001 أجاب وصلنا إلى أسفل إلى التفاصيل الجوهرية. بعد أن عملت على أجهزة الكمبيوتر الشخصية وماك وصناديق يونكس لأكثر من عقد وإدارة تكنولوجيا المعلومات قسما لأكثر من 4 سنوات أتواصل بشكل جيد مع المهوسون يخطئ التقنيين. كنت في بيئتي ، الشيء بلدي... ونحن سرعان ما أثبتت وجود مشكلة مع بي ، وموقعي كان الخروج فارغة والأخيرة "ترقية" قد خفضت بالفعل إصدار الخادم PHP إلى 4.3.1 (قد 4.4.1) . وقال انه كان تصاعد تذكرتي وحصلت قبالة الهاتف مع شعور غامض من الدفء ويجري دعم ، كلا ، تنمو وتترعرع في مقابل الولاء وبلدي ، أم المال.
ثم استقبل أنا هذا البريد الإلكتروني من Ysrael001 :
شكرا على اتصالك حلول الشبكة. نحن ملتزمون لخلق أفضل تجربة للعملاء ممكنة. واحدة من الطرق الأولى التي يمكن أن تثبت التزامنا بهذا الهدف هو بسرعة وكفاءة التعامل مع طلبك الأخيرة.
بالنسبة إلى سؤالكم ، يرجى العلم بأن موقع الويب الخاص بك لخادم FTP SAMDEVOL.COM ويبدو أن تعمل بشكل صحيح كما لدينا التحقق منها.
إذا كان لديك مزيد من الاستفسارات أو طلبات ، فلا تتردد في الاتصال بنا.
واحدة من عيوب شخصيتي يميل لرؤية سلبية بدلا من الإيجابية (أنا أعمل على هذا). لذا ، بدلا من التفكير "الحمد لله ، وكان هذا كل ما في مخيلتي ، وكنت الشخص الوحيد الذي شهد صفحة فارغة عندما ذهبوا الى صفحة الويب الخاصة بي ، وأنا misheard Ysrael001 عندما قال ان هناك مشكلة ، وانه في كل رأسي التي من الواضح أنها لا تصور بدقة الأحداث من حولي... "أنا أو بعض هذا الفكر الإيجابي ، للأسف ذهب الى السلبية والفكر (وقال بصوت عال في الواقع ، أنا خائف) :" أنت مريضة ، والكذب ، اللعنة المختل "!
ويؤسفني أنه الآن ، والاعتذار للYsrael001. وأنا أفهم انه يعمل من النصوص والتوجيهات التي هي مدروسة وأنه إذا تابعت منهم فقط مثل الشاطر حسن انني لن تعاني من مشاكل كثيرة. متى أتعلم من أي وقت مضى؟
تلقيت رسالة إلكترونية من Robin002 : UPDATE 2006/05/23 :
بلدي اعتذار عن المشكلة التي كانت لها مع موقع الويب الخاص بك.
لم أكن استعراض موقعك والحساب ويبدو أن الموقع يعمل بشكل صحيح الآن. لم لدينا مشكلة مع PHP لا تعمل بشكل صحيح ولكن حلت الآن. إذا كنت لا تزال تواجه صعوبة يرجى الاتصال بنا على 1-866-391-4357.
بفضل Robin002. دائما لطيفة لتعلم أنني لا أهذي ؛ ')
